गोपनीयता नीति

प्रभावी मिति: जनवरी १, २०२५
अन्तिम अद्यावधिक: जनवरी १, २०२५

एल्डर नेपाल ("हामी") मा स्वागत छ। हामी तपाईंको गोपनीयताको सम्मान गर्छौं र तपाईंको व्यक्तिगत जानकारीको सुरक्षा गर्न प्रतिबद्ध छौं।

यो गोपनीयता नीतिले www.eldernepal.com मा जानुहुँदा, खाता सिर्जना गर्दा, अर्डर गर्दा, वा हाम्रा सेवाहरूसँग अन्तर्क्रिया गर्दा हामीले कसरी तपाईंको जानकारी सङ्कलन, प्रयोग, खुलासा र सुरक्षा गर्छौं भनी व्याख्या गर्दछ।

हाम्रो वेबसाइट प्रयोग गरेर, तपाईं यो गोपनीयता नीतिमा सहमत हुनुहुन्छ।

१. हामीले सङ्कलन गर्ने जानकारी

हामी तपाईंको अर्डर प्रक्रिया गर्न र तपाईंको किनमेल अनुभव सुधार गर्न जानकारी सङ्कलन गर्छौं।

व्यक्तिगत जानकारी

तपाईंले अर्डर गर्दा वा खाता सिर्जना गर्दा, हामी निम्न सङ्कलन गर्न सक्छौं:

पूरा नाम
इमेल ठेगाना
मोबाइल नम्बर
शिपिङ ठेगाना
बिलिङ ठेगाना
प्रदेश र हुलाक कोड
भुक्तानी जानकारी

खरिद गर्दा, हामी निम्न सङ्कलन गर्छौं:

अर्डर नम्बर
लेनदेन ID
भुक्तानी विधि
भुक्तानी स्थिति

हामी तपाईंको क्रेडिट/डेबिट कार्ड विवरण वा CVV भण्डारण गर्दैनौं। भुक्तानीहरू PCI-DSS अनुरूप भुक्तानी प्रदायकहरूद्वारा सुरक्षित रूपमा प्रशोधन गरिन्छ।

खाता जानकारी

यदि तपाईंले खाता सिर्जना गर्नुभयो भने, हामी निम्न सङ्कलन गर्न सक्छौं:

प्रयोगकर्ता नाम
इन्क्रिप्टेड पासवर्ड
अर्डर इतिहास
इच्छा सूची
उत्पादन समीक्षा
प्रोफाइल तस्वीर (ऐच्छिक)
उपकरण जानकारी

तपाईंले हाम्रो वेबसाइट ब्राउज गर्दा, हामी स्वचालित रूपमा निम्न सङ्कलन गर्छौं:

IP ठेगाना
ब्राउजर प्रकार
उपकरण जानकारी
अपरेटिङ सिस्टम
हेरिएका पृष्ठहरू
पृष्ठहरूमा बिताएको समय
वेबसाइट गतिविधि
ग्राहक समर्थन जानकारी

यदि तपाईंले हामीलाई सम्पर्क गर्नुभयो भने, हामी निम्न सङ्कलन गर्न सक्छौं:

इमेलहरू
लाइभ च्याट कुराकानी
फोन कुराकानी
प्रतिक्रिया
उत्पादन सोधपुछ
गुनासो विवरण
ऐच्छिक सुन्दरता प्राथमिकताहरू

यदि तपाईंले स्वेच्छिक रूपमा निम्न जानकारी प्रदान गर्नुभयो भने:

छालाको प्रकार
छाला सम्बन्धी चिन्ताहरू
सुन्दरता प्राथमिकताहरू

हामी यसलाई केवल उत्पादन सिफारिसहरू निजीकृत गर्न प्रयोग गर्छौं।

२. हामीले तपाईंको जानकारी कसरी सङ्कलन गर्छौं

हामी जानकारी सङ्कलन गर्छौं:

तपाईंबाट प्रत्यक्ष
खाता सिर्जना गर्ने
अर्डर गर्ने
समर्थनलाई सम्पर्क गर्ने
समीक्षा लेख्ने
प्रमोशनहरूमा सामेल हुने
न्यूजलेटरहरू सदस्यता लिने
स्वचालित रूपमा

यस मार्फत:

कुकीहरू
वेबसाइट एनालिटिक्स
सर्भर लगहरू
ट्र्याकिङ प्रविधिहरू
तेस्रो पक्षहरूबाट

जसमा समावेश छ:

भुक्तानी प्रदायकहरू
ढुवानी साझेदारहरू
सामाजिक लगइन प्रदायकहरू (गुगल, फेसबुक)
३. हामी तपाईंको जानकारी कसरी प्रयोग गर्छौं

हामी तपाईंको जानकारी निम्नका लागि प्रयोग गर्छौं: